O Balcão de Informações esta localizado logo na entrada no saguão do Terminal Rodoviário do Rio de Janeiro (Novo Rio) embarque e desembarques inferiores
Central de atendimento das 7:00 horas até às 21:00 horas (21) 32131800 ou (21) 32131803.
Horário de Funcionamento do Terminal Rodoviário 24 horas.
No balcão de informações você poderá fazer
Além de informações a administradora do terminal rodoviário possui atendentes qualificados bilingues para turistas e passageiros a partir das 06:00 da manhã até ás 22:00 horas.
Precisando de auxílio para pessoas com deficiência, mobilidade de locomoção ou idosos é só solicitar a um atendente no balcão de informações.